Q Quasi-Quality

E' un'innovazione secondaria introdotta per spingere un prodotto che si trova nella fase di declino della sua esistenza.

Ma stiamo attenti...perchè in una quasi-quality potrebbe nascondersi un'innovazione soft.

da "Contiene una fantastica sorpresa" di S. Godin.
All'inizio della sua attività, William Wrigley vendeva saponi. Come incentivo ai rivenditori perchè trattassero il suo marchio, offrì, per ogni acquisto, delle confezioni gratuite di lievito. Quando il lievito si dimostrò più apprezzato dei saponi, l'azienda smise di fare sapone e iniziò a vendere lievito. Poi ebbe l'idea di offrire ai rivenditori delle gomme da masticare gratuite insieme con il lievito.
Una quasi-quality?

Ma sai chi è William Wrigley?